Syarat & Ketentuan

Pemesanan

  1. Tentukan jenis desain dan ukuran. Anda dapat melihat referensi desain dari contoh produk yang  sudah tertera pada website, Instagram dan juga facebook page kami. Anda juga dapat memesan dengan desain sendiri.
  2. Konsultasikan jenis design yang Anda pilih dengan team admin kami via whatsapp, telepon, atau email. Team kami akan dengan senang hati membantu Anda.
  3. Untuk info detail harga kemasan, harap menyertakan jenis kategori produk, ukuran, dan jumlah pesanan.
  4. Setelah desain, harga, dan waktu produksi fix, maka Anda dapat mengisi data konsumen sebagai berikut:
    Nama :
    Alamat kirim :
    Nomor yang bisa dihubungi :

Pembayaran

Jika Anda telah setuju dengan pemesanan (deal order), silahkan melakukan pembayaran Down Payment (DP) sebesar 50% dari total biaya pemesanan. Pembayaran dapat dilakukan via transfer melalui Bank Mandiri atau Bank BCA (nomor rekening akan diberikan oleh Customer Service KUBIKBOX). Wajib untuk mencantumkan nama pemesan dan nama produk yang dipesan pada catatan transfer, agar memudahkan kami dalam melakukan pengecekan administrasi sehingga dapat segera diteruskan ke proses produksi. Sisa pembayaran dapat dilunasi sebelum barang dikirim.

Konfirmasi Order

Setelah melakukan pembayaran DP 50%, Customer Service KUBIKBOX akan melakukan validasi ulang sebelum pesanan masuk ke proses produksi. Validasi terkait dengan ukuran, warna, jumlah, keterangan aksesoris tambahan, alamat pengiriman, harga, biaya kirim dan juga waktu produksi. Jika Anda sudah setuju, maka pemesanan akan dilanjutkan ke proses produksi.

Setelah memasuki proses produksi, pemesanan tidak dapat diubah atau dibatalkan.

Catatan:

Jika karena sesuatu hal Anda menginginkan perubahan saat pemesanan telah memasuki proses produksi, maka akan dikenakan biaya tambahan sesuai nominal yang telah ditentukan (nominal di tentukan dari berapa % presentase produk yang telah dibuat). Dikarenakan ada perubahan dari material produksi, maka waktu produksi juga akan bertambah dari waktu produksi yang telah disepakati sebelumnya.

Proses Produksi

Saat memasuki waktu produksi, Anda berhak meminta foto progres produksi untuk mengetahui perkembangan produk pesanan. Customer Service KubikBox juga akan menginformasikan kepada Anda, jika produk yang dipesan telah selesai lebih awal. Namun jika karena sesuatu hal yang tidak sengaja terjadi perubahan waktu produksi mundur dari waktu ketentuan, maka Customer Service KUBIKBOX juga akan menginformasikan kepada Anda, dan kami tetap akan berupaya menyelesaikan pesanan secepat mungkin.

Pengemasan

Customer Service KUBIKBOX akan menginformasikan kepada Anda, saat pesanan telah selesai diproduksi. Kami  akan menginformasikan jumlah packing dan foto produk dalam packing siap kirim. Anda juga akan mendapatkan informasi jumlah sisa tagihan yang belum dibayarkan.

Pengiriman

Setelah Anda melakukan pelunasan pembayaran, maka akan dilakukan proses pengiriman menggunakan jasa pengiriman yang telah bekerjasama dengan KUBIKBOX atau yang sesuai dengan kesepakatan sebelumnya. Anda berhak mendapatkan resi pengiriman ketika barang pesanan telah masuk dalam jasa layanan pengiriman.

Garansi

Kami memberikan garansi saat terjadi kesalahan dalam proses produksi, dengan biaya kirim ditanggung kedua belah pihak (KUBIKBOX dan pihak konsumen). Kami tidak memberikan garansi akibat terjadi kesalahan di pihak konsumen atau kerusakan saat proses pengiriman. Jika ada kesalahan dari konsumen dan meminta untuk dilakukan perbaikan ulang, maka biaya kirim sepenuhnya ditanggung oleh konsumen.

Garansi kualitas produk ketika barang sudah sampai ditangan konsumen dan dilakukan pengecekan. Garansi tidak berlaku dikemudian hari jika terjadi penurunan kualitas produk, akibat faktor cuaca dan penyimpanan produk tersebut.

Catatan:

Sertakan video saat menerima dan membuka packing produk.  Syarat dan ketentuan ini sewaktu waktu dapat berubah melihat situasi dikemudian hari.